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      长沙市长房物业管理有限公司
        一、公司简介
        长沙市长房物业管理有限公司(Chanfine Property Management Co.,Ltd),隶属于长沙房产(集团)有限公司,于2004年8月整合成立,注册资金500万元,国有控股,是湖南本土综合实力最强的物业管理企业。
        公司扎根湖湘12年,现有员工1300余人,管理项目20余个,管理面积超600万㎡,业务类型涵盖大型城市综合体、商业、写字楼、高端别墅、学校物业、营销中心、早期介入等。超10万业主积累,每67个长沙人中,就有一个人住在或享受着长房的服务。在激烈的市场竞争中做出自己的特色、自己的品牌,已成为湖湘本土物业行业楷模。
        长房物业不仅是长沙最早的专业物业管理公司之一,也是业内领先通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、OHS18001职业健康与安全管理体系“三标一体”认证的物业管理公司,并连续多年获得行业内国家级、省级、市级多项荣誉称号,具有良好的社会关系及品牌声誉。 
        二、综合实力
        湖湘地产第一品牌长房集团旗下专业物业管理公司;
        湖南省首批国家一级资质物业管理企业之一;
        中国物业管理协会常务理事单位;
        全国物业管理企业综合实力100强企业;
        中国物业服务社会责任感企业;
        湖南省唯一荣获中国物业服务社会责任感企业;
        湖南省业内率先获评中国物业百强企业;
        湖南省优秀物业管理企业;
        湖南省诚信百强企业;
        湖南省房地产业协会副会长单位;
        长沙市保安协会理事单位;
        长沙市物业管理协会常务会长单位。
        三、公司组织架构
        公司本部设八大职能部门,直管多个物业服务中心;有长沙香山物业管理有限公司、湖南长房君和网络科技有限公司两家子公司及八方分公司;随市场需求不断扩张,还在不断开拓新的业务领域。
        四、企业经营管理理念
        企业宗旨:以情相待,用心服务
        企业精神:求真务实、敬业诚信、开拓创新
        企业使命:使业主更满意、使物业更有价值、使员工更有成就
        企业愿景:打造中国最亲和最有价值的物业服务集成商
        企业品牌slogan:冷暖相知,一生相随
        团队观:注重大局,追求卓越
        竞争观:一切从客户需求出发,将目光放在客户而不是竞争对手身上
        创新观:不断创新管理机制,创新服务,将创新渗透到企业的方方面面
        效率观:准确及时,消除等待
        分配观:效率优先,兼顾公平
        沟通观:重视与业主有效沟通
        人才观:忠诚于公司、能干于专业, 善学于实践,才是人才
        学习观:学习是成功的基石
        质量观:以质量赢得尊敬
        危机观:居安思危,居危思进,正视问题,担当责任
        企业服务观:亲和专业,尊重超越
        1、服务态度:三亲
        亲人——对待业主像对待自己的亲人一样,态度亲切、亲和
        亲身——对待业主的事情要像对待自己的事情一样,事事站在业主的角度和立场,充分考虑业主的感受和利益
        亲自——对待业主的咨询或需求帮助要亲自负责(跟踪)到底,直到问题圆满解决,业主满意为止
        2、服务准则:四情
        热情——业主是上帝,文明礼貌,热情似火
        真情——业主是客户,用心付出,真心实意
        友情——业主是朋友,关爱理解,友谊长存
        亲情——业主是亲人,体贴包容,亲如家人 
        3、服务效果:五感
        价值感 设备完善的社区——所管辖小区设备设施完好率100%,无设备设施事故发生 
        安全感 居住安全的社区——无事故发生 
        参与感 文化丰富的社区——根据不同层次业主的需求开展形式多样的文化活动,丰富业主的业余生活 
        归属感 生活方便的社区——加载物业增值服务,为业主创造衣食住行方面的便利 
        荣誉感 风尚和谐的社区——创造社区和谐、邻里和谐、文化丰富、安逸舒适的生活氛围
        长房物业深耕湖湘本土,始终坚持精诚敬业、用心服务的企业精神,不断提高服务人员综合素质,注重提升服务品质,加大技术力量投入,始终带着责任心,坚定走“向品质要效益”的发展方向,以品质缔造品牌,用服务创造价值,为社会和谐发展做出巨大努力。
        公司从物业使用人的角度出发,注重早期介入管理与咨询,有效完善施工管理,科学节约开发成本,确保物业功能准确定位,满足后期服务需求,从而最大限度地提高开发商的经济效益。
        我们持续为业主提供 “优质、高效”的服务,促进了物业保值增值,真正使业主和物业的利益达到了和谐统一;不仅提升了物业良好社会口碑,而且维护了地产品牌销售,实现了物业与地产之间的双赢;在激烈的市场竞争中做出自己的特色、自己的品牌,已成为湖湘本土物业行业楷模。

       

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